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Problemas de Conexión a Internet
No tengo conexión a internet
- Verifica que el router esté encendido
- Comprueba que todos los cables estén conectados
- Reinicia el router (desconéctalo 30 segundos)
- Si persiste, contacta con soporte
Internet muy lento
- Realiza un test de velocidad
- Cierra aplicaciones que consuman mucho ancho de banda
- Verifica cuántos dispositivos están conectados
- Cambia el canal WiFi en la configuración del router
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Problemas con WiFi
No puedo conectarme al WiFi
- Verifica que estás usando la contraseña correcta
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- Acércate más al router
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WiFi se desconecta constantemente
- Actualiza los drivers del dispositivo
- Cambia la ubicación del router
- Verifica que no haya interferencias
- Actualiza el firmware del router
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Problemas de Telefonía
No puedo hacer llamadas
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- Verifica la configuración de red
No recibo llamadas
- Verifica que no tienes activado el desvío de llamadas
- Comprueba que no has bloqueado el número
- Verifica que la línea esté activa
- Reinicia el dispositivo
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