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Política de Cookies

Información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet) cuando visitas un sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocerte, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

Gold Telecom utiliza cookies y tecnologías similares en cumplimiento con la legislación española y europea vigente, incluida la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

🔧 Cookies Técnicas (Esenciales)

Finalidad: Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web.

Información que recopilan: Datos de sesión, preferencias de idioma, carrito de compra, seguridad.

Duración: Se eliminan al cerrar el navegador o al finalizar la sesión.

Base legal: Interés legítimo. No requieren consentimiento.

📊 Cookies de Análisis

Finalidad: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio web.

Información que recopilan: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, interacciones.

Duración: Hasta 24 meses.

Base legal: Consentimiento del usuario.

⚙️ Cookies de Funcionalidad

Finalidad: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Información que recopilan: Preferencias de usuario, configuración personalizada, idioma seleccionado.

Duración: Hasta 12 meses.

Base legal: Consentimiento del usuario.

📢 Cookies de Marketing

Finalidad: Mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de las campañas.

Información que recopilan: Intereses, comportamiento de navegación, perfiles de usuario.

Duración: Hasta 12 meses.

Base legal: Consentimiento del usuario.

3. Cookies Específicas que Utilizamos

Nombre Tipo Finalidad Duración
PHPSESSID Técnica Identificador de sesión Al cerrar navegador
cookie_consent Técnica Guardar preferencias de cookies 12 meses
_ga Análisis Google Analytics - Identificar usuarios 24 meses
_gid Análisis Google Analytics - Identificar usuarios 24 horas
user_preferences Funcionalidad Recordar configuración del usuario 6 meses
marketing_id Marketing Personalización de anuncios 12 meses

4. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

🔍 Google Analytics

Finalidad: Análisis de tráfico web

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📘 Facebook Pixel

Finalidad: Publicidad dirigida

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💬 Zendesk Chat

Finalidad: Chat de atención al cliente

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🗺️ Google Maps

Finalidad: Mapas interactivos

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5. Gestión del Consentimiento

Tu Control sobre las Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

6. Configuración del Navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:

🌐 Chrome

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

🦊 Firefox

Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

🧭 Safari

Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web

🔷 Edge

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

7. Impacto de Desactivar Cookies

⚠️ Ten en cuenta que:

  • Desactivar las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio web
  • No podrás acceder a algunas funcionalidades personalizadas
  • Tendrás que volver a configurar tus preferencias en cada visita
  • Algunos servicios integrados pueden no funcionar correctamente
  • La experiencia de navegación puede verse reducida

8. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Cookies puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos:

Email: info@goldtelecom.es

Teléfono: +34 691 635 900

Dirección: Calle José Luis López-Aranguren, 50, 11407 Jerez de la Frontera

Ejemplo de Banner de Cookies

Así es como aparece nuestro banner de cookies:

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